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心理知识

情商和智商,谁更重要

长期以来,人们把成功和智力因素的关系绝对化了,使得对孩子进行的整个教育都是针对智力的教育。然而我们在无数成功者的案例中发现,他们具有一些共同的非智力因素的特征,如清醒的自我认识、稳定的情绪和不屈不挠的勇气等,这些共同的素质就是情商。

哈佛大学心理学博士戈尔曼在现代心理学研究表明,一个人成功的80%在于情商,智商只占20%。卡耐基也曾说过,一个成功的管理者,专业知识所起的作用是15%,而交际能力却占85%。放眼现实世界,我们确实可以感受到:成功的管理者或企业家都具有很高的情商。

虽然情商这个概念产生于对智商的反思,但是,情商并不是智商的反义词,相反,两者无论是在概念上还是在现实中都是相辅相成、相互促进的。杜克大学的巴勃教授说过:"如果一个人在智和社会情感两方面都很出色,那么他想不成功都很困难。"

在儿童成长过程中,虽然智力因素作为操作系统每时每刻都起着一定的作用,但非智力因素即情商往往在关键时刻起着决定性的作用!

高情商的人能将自己有限的天赋发挥到极致,罗斯福就是一个典型的例子。罗斯福"智力一般,但极具人格魅力"。他之所以能当上美国总统,带领美国走出经济萧条,在第二次世界大战中成为真正的赢家,这与他积极乐观的性格有着极大的关系。他真诚、坚强、富于人情味。在罗斯福走向成功的过程中,情感因素起到了非常典型的作用。情商中的各项能力在他身上得到了近乎完美的体现。

一言蔽之,情商的作用就是使人能更充分地发挥智商的作用、效果。

高情商者是能清醒地把握自己的情绪,敏锐感受并有效反馈他人情绪变化的人。情商决定了我们怎样才能充分而又完善地发挥我们所拥有的各种能力。

情商和智商,谁更重要(图1)

什么是情商?

情商通常是指情绪商数,简称EQ,主要是指人在情绪、意志、耐受挫折等方面的品质,其包括导商(LQ)等。总的来讲,人与人之间的情商并无明显的先天差别,更多与后天的培养息息相关。它是近年来心理学家们提出的与智商相对应的概念。从最简单的层次上下定义,提高情商是把不能控制情绪的部分变为可以控制情绪,从而增强理解他人及与他人相处的能力。

情商包括以下几个方面的内容:

01认识自身的情绪

监视情绪时时刻刻的变化,能够察觉某种情绪的出现,观察和审视自己的内心世界体验,它是情绪智商的核心,只有认识自己,才能成为自己生活的主宰;

02能妥善管理自己的情绪

即能调控自己,调控自己的情绪,使之适时适度地表现;

03自我激励

能够依据活动的某种目标,调动、指挥情绪的能力,它能够使人走出生命中的低潮,重新出发;

04认知他人的情绪

能够通过细微的社会信号、敏感地感受到他人的需求与欲望,是认知他人的情绪,这是与他人正常交往,实现顺利沟通的基础;

05人际关系的管理

即领导和管理能力。

高情商的表现有哪些?

拥有自我意识情商高的人能准确识别出自己的优劣势,这种意识能培养出强烈的自信心。

拥有自我意识,简单来说就是对于自己的认识,知道自己的优点与缺点,正确认识自己、分析自己、锻炼自己和提高自己。

心理承受能力强,能够进行自我调节。许多人难以找出悲伤或愤怒的原因,高情商的人能驾驭情感波动,并避免坏情绪的影响。只有平静的心才能够看清问题与矛盾的关键,一个平稳的情感做出的决定才是一个好的决定,它不来愤怒和悲伤,这个决定来自于于你平静的心和聪明的头脑。

能够积极乐观的看待世界。情商高的人,无论遇到何等逆境,都会坚持下去,迅速调整情绪,恢复活力,具有很强的心理韧性。

能够揣测他人动机心理,善于读懂别人的面部表情。面部表情是一种通用的情感语言,一个能时常关注关心别人的人,能领悟别人感受的人情商高。

拥有较好的人际关系。无论年龄长幼、地位高低,能与大多数人充实而愉快地相处,是情商高的表现。喜欢结识新朋友,并会问他们很多问题,也是情商高的标志。情商高的人们通常会对陌生人感到好奇,并有兴趣从别人身上学到新知识。

能够对事情问题作出判断。情商高的人能对急性事件做出正确、体面的应激反应,懂得何时以及如何拒绝别人,并有强大的心理承受能力来有礼有节地拒绝。

一个高情商的人往往自信而不自满,很乐观,很幽默,能站在别人的角度想问题,有较好的人际关系,做事不怕难,心里承受能力强,能应对大多数的问题。尊重所有人的人权和人格尊严,并且不会将自己的价值观强加于他人。能够放下手头的事情,时不时停下来关注别人,向有困难的人伸出援助之手,而不是完全沉浸在自己的小世界里。

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